মালয়েশিয়ায় থাকা বাংলাদেশিদের জন্য ই-কনস্যুলার সেবা চালু করেছে কুয়ালালামপুরের বাংলাদেশ হাইকমিশন। দ্রুত, সহজ ও হয়রানিমুক্ত সেবা দিতে অটোমেশনভিত্তিক এ ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে বলে বুধবার (২৮ অক্টোবর) এক বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে হাইকমিশন।
নতুন ব্যবস্থায় পাসপোর্ট রেফারেন্স লেটার, পারিবারিক সম্পর্কের সনদ, সিঙ্গাপুর ট্রাভেল লেটারসহ বিভিন্ন কনস্যুলার সেবা দেওয়া হচ্ছে।
কীভাবে কাজ করবে ই-কনস্যুলার সেবা
হাইকমিশন জানায়, পাসপোর্টের ফটোকপি থেকে ওসিআর (অপটিক্যাল ক্যারেক্টার রিকগনিশন) স্ক্যানারের মাধ্যমে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হচ্ছে। সেই তথ্য দিয়ে তৈরি নথিতে থাকছে আলাদা কিউআর কোড, যা স্ক্যান করে সহজেই যাচাই করা যাবে। আবেদন গ্রহণ, পেমেন্ট স্লিপ তৈরি ও নথি অনুমোদন চলবে রিয়েল-টাইমে, আর ড্যাশবোর্ডে পুরো প্রক্রিয়া তদারক করা যাবে।
ফি দেওয়া যাবে কার্ড ও কিউআরে
কাউন্টারে একাধিক পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) মেশিন বসানো হয়েছে। ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড, টাচ এন গো এবং কিউআর পেমেন্টে ফি জমা দেওয়া যাবে।
- সেবা নিতে পাসপোর্ট, ভিসা ও প্রয়োজনীয় কাগজের মূল কপি বা পরিষ্কার রঙিন ফটোকপি সঙ্গে আনতে হবে।
- নির্ধারিত ফি পিওএস মেশিনে কার্ড বা কিউআরে দিতে হবে।
হাইকমিশন বলছে, প্রযুক্তিনির্ভর এ ব্যবস্থায় কম সময়ে বেশি প্রবাসীকে সেবা দেওয়া যাবে। মালয়েশিয়া বাংলাদেশি শ্রমিকদের অন্যতম বড় গন্তব্য হওয়ায় কনস্যুলার সেবায় দীর্ঘ লাইনের অভিযোগ দীর্ঘদিনের।
আরও পড়ুন: বিশ্লেষণ: সৌদি সংকট দীর্ঘ হলে কতটা ঝুঁকিতে বাংলাদেশ
তথ্যসূত্র: জাগো নিউজ
ছবি: Someformofhuman / উইকিমিডিয়া কমন্স (CC BY-SA 4.0) — মূল ছবি
